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“放心消费在昆明”创建承诺

一、遵守《中华人民共和国消费者权益保护法》等法律法规。

二、规范价格行为,实行明码标价,公开服务收费标准,坚决抵制价格欺诈;使用法定计量器具,确保称准量足,收费合理。

三、不做虚假广告,不虚假宣传误导消费者,不欺骗顾客。

四、严把商品进货关、销售关和退市关,建立健全商品进货检查验收制度、索证索票制度、进(销)货台帐制度、退市制度等,保证商品质量,不销售不合格商品和无厂名、厂址等来源不明的商品。

五、快速处理消费投诉,耐心解答消费者的咨询,及时为消费者排忧解难,积极配合市场监管等部门处理消费纠纷。

六、积极组织参与“放心消费在昆明”创建工作,向消费者宣传正确选购和使用商品的知识,定期组织商户学习相关法律法规,引导商户守法经营和诚信经营。

七、积极维护消费者的合法权益,重视售后服务,严格执行国家“三包”规定,自觉接受消费者监督,以优质的商品和服务取信于消费者,确保消费安全。

八、“放心消费在昆明”创建经营单位工作人员和志愿者着装得体、举止端庄、用语文明、待客热情,创造优美整洁、诚信放心的消费环境。